• Telefon: + 90 850 302 09 25
  • bilgi@eduthon.com.tr
icon

Eduthon ile işlerininizin hızlıca çözüme kavuşmasını önemsiyoruz.

background

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumlarımızdan gelen sıkça soruları sizler için hazırladık

Aradığınızı bulamadıysanız lütfen bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Eduthon bana neler sağlayacak?

Eduthon abonesi bir kurum olduğunuzda eğitim kurumunuzun genel iş akışını kolayca yönetebileceğiniz bir yönetim paneline sahip olacaksınız. Bu yönetim panelinde ise kurumunuza ait alan adı (domain) üzerinden web sitenizin yayınlanmasını ve bu web sitesine ait birçok düzenlemeyi kolayca gerçekleştirebileceğiniz bir tasarım paneli sunulmaktadır. Web siteniz veya kurumunuza başvuran müşterilerinizin kayıtlarını, ödeme planlarını ve Eduthon mobil uygulamaya erişim bilgilerini oluşturarak müşterinizle paylaşabilirsiniz. Daha sonrasında eğitim süreci olarak sınıflandırma, ödevlendirme ve birçok yönetim işlevlerini gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazlası için bizlerden demo talebinde bulunabilirsiniz.

Herhangi bir hata ile karşılaşırsak sizlere nasıl ulaşabiliriz ve sorunlarımız hangi sıklıkla çözüme kavuşur?

Herhangi bir hata durumunda yönetim paneli üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz destek talebi 7/24 ekiplerimizce kontrol edilir ve anında çözüme kavuşması için çalışmalar başlatılır.

Eduthon ile öğrencilerimize neler katabiliriz?

Öncelikle öğrencilerin gelişimi bizler için çok önemli olup, öğrencinin tüm gereksinimlerini ve ihtiyaçlarını dijital ortamla beraber teknolojinin bize kattığı tüm imkanlar ile öğrencilerin başarıya ulaşmasını sağlıyoruz.

Eduthon içerisinde ihtiyaç duyabileceğim bir özellik olması halinde ne yapmalıyım?

Eduthon ekibi olarak kurumlarımızın ihtiyaçları doğrultusunda olabilecek tüm geri bildirimlerini önemsiyoruz. İhtiyacınız olan veya olabilecek bir özellik olması halinde bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresimiz üzerinden iletişime geçerek geliştirme talebinde bulunabilirsiniz. Birlikte büyüyüp gelişmekten memnuniyet duyacağımızı şimdiden belirtmek isteriz.

Finans işlemlerimi takip edebiliyor muyum?

Evet, finans işlemlerinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz ve mobil uygulama üzerinden alınan öğrenci taksitlerini yönetebilir, bir sorun olması halinde banka ile iletişime geçmeden anında iptal edebilirsiniz

Kurumsal web sitemi yönetebilir miyim?

Evet, kurumsal web sitesinizi yönetim paneli üzerinden kolaylıkla yönetebilir ve dilediğiniz gibi tasarım yapabilirsiniz.

Öğrenci ve velilerimizden gelen sıkça soruları sizler için hazırladık

Aradığınızı bulamadıysanız lütfen bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Eduthon, öğrenci veya veli için neler sunmaktadır?

Eduthon, öğrenci ve veliler için iOS ve Android uygulama pazarından indirilebilecek bir mobil uygulama sunmaktadır. Bu mobil uygulamada ise öğrencinin eğitim gördüğü eğitim kurumuna özel etkinlik veya eğitim duyurularını görüntüleyebilir, öğrenim gördüğü derslere ait eğitmenler tarafından verilen ödevlerini görüntüleyerek bu ödeve yanıt verip ve daha sonrasında ilgili ödeve karşın eğitmen tarafından yapılan not değerlendirmesini görebilir, eğitim kurumuna ait ödeme planını görüntüleyerek eğitim ödemelerini 3D güvenlikli bir şekilde kredi kartı / banka kartı ile ödeme gerçekleştirebilir, eğitmen veya öğrenciler arasında birebir mesajlaşmalar gerçekleştirebilir. Eduthon ekibinin geliştirme planı ve kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre hızlıca gelişen bu uygulamanın düzenli periyotlarda güncellemelerle yepyeni özellikleri sunulacaktır.

Mobil uygulamaya nasıl erişebilirim?

Öğrenci/Velilerimiz için geliştirilen mobil uygulamamıza erişebilmeniz için öncelikle kurum yetkili tarafında sizlere hesap oluşturmasını talep edebilirsiniz. Oluşturulan hesabınızın bilgilerini sizelere hem email hemde sms ile ulaştırıyoruz. Sonrasında google play ve app store mağazalarından mobil uygulamayı indirip kullanıcı girişi yapabilirsiniz.

Ödemelerimi takip edebilir miyim ?

Evet, mobil uygulama üzerinden ödemelerinizi görüntüleyebilir ve faturalarınıza anında erişebilirsiniz. Ayrıca mobil uygulama üzerinden kayıt yaptırmış olduğunuz kuruma taksit veya kalan ücretlerinizi kolaylıkla ödeyebilirsiz.

Çocuğuma verilen ödevi yanıtlayabilir miyim?

Evet, Öğrencilere verilen ödevi yanıtlayabilirsiniz. Ayrıca verilen ödev ile alakalı bir sorunuz olması halinde ilgili öğretmene mobil uygulama üzerinden mesaj gönderebilirsiniz.

Eduthon mobil uygulaması içerisinden öğrenci veya veli olarak öğrenmen / öğrenci ile iletişime geçebilir miyim?

Elbette. Eduthon mobil uygulaması ile öğrenci veya veli iken eğitim kurumuna ait eğitmenlere ve öğrencilere mesaj gönderebilir ve alabilirsiniz.

Kurumlarımızdan gelen sıkça soruları sizler için hazırladık

Aradığınızı bulamadıysanız lütfen bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Abonelik fiyatlandırmaları nasıl ve ne şekilde ödenir.?

Abonelik fiyatlarına bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Burada belirtilen tutarı dileğiniz kart bilgisi ile yenileyebilir ve dilediğiniz taksit periyotlarında ödemenizi gerçekleştirebilirsiz.

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Kurumunuzun Eduthon sistemini kullanmak için periyodik olarak ödenilen tutar ödenen periyot için geçerlidir. Bir sonraki periyotta yeniden ödeme yapılarak sistemin devamlılığı sağlanır. Eduthon ile aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde bir sonraki periyodik ödemenizi gerçekleştirmeyerek abonelik iptal sürecini takip edebilirsiniz.

Abonelik sürem bittiğinde verilerim silinir mi?

Verileriniz silinmez. Abonelik süresi bittiğinde sistem üzerinde herhangi bir işlem yapılamaz ve belirli bir süre sonucunda aboneliğiniz yenilenmezse sisteme erişiminiz sonlandırılacaktır. Sisteme erişimiz sonlandırıldıktan sonra tüm verilerinizi sizlere dijital ortamda sizlere iletiyor olacağız.

Kurum aboneliği sürecince kurum web sitesinin ön yüzü için özel tasarım talebinde bulunabilir miyim?

Elbette. Eduthon yönetim panelimizde siteniz için oldukça geniş kapsamlı tasarım imkanı sunulmaktadır. Fakat ekstra olarak özel bir tasarım talebiniz olması halinde bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinize uygun tasarım ile web sitenizin ön yüzünü özel bir şekilde tasarlayabiliriz. Bu özel tasarım talebi ek hizmet olup ek ücretlendirmeye tabidir. Tasarım için Eduthon tarafından belirlenen özel tasarım hizmeti ücreti bir sonraki periyodik ödemenize ek olarak sizlere sunulacaktır.

Veri güvenliği ile ilgili gelen sıkça soruları sizler için hazırladık

Aradığınızı bulamadıysanız lütfen bizlerle bilgi@eduthon.com.tr mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Verilerim ne kadar güvende?

Elbette, verileriniz sunucularımızda özenle saklanmaktadır. Güvenlik çerçevesi içerisinde hem kurumun hemde öğrenci/velilerin özel bilgileri (email, şifre, finans, vb...) korunmaktadır ve herhangi bir şekilde üçüncü taraf bir hizmet ile paylaşılmamaktadır.

Verilerim belirli periyotlarda yedekleniyor mu?

Elbette. Kurum ve kullanıcılarına ait tüm ticari ve kişisel bilgiler şifrelenerek korunduğu gibi günlük olarak yedeklenerek farklı bir platformda şifrelenmiş şekilde güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Bu sayede sistemsel veya kullanıcı bazlı bir hata olması halinde talep üzerine yedeklenen verileriniz geri aktarılır.

Verilerim başkalarıyla paylaşılıyor mu?

Kurum ve kullanıcılarına ait veriler kesinlikle harici veya 3.taraf kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Veri gizliliği ve kişisel verileri koruma konusunda hassasiyetimizi, sizlere güvenli bir platform sunmanın temel ilkelerimizden birisi olduğunu bildirmek isteriz.

Uygunsuz bir durum olması halinde ne yapmalıyım?

Uygunsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde bizlere başvurmanız gerekmektedir. Gözlemleme sonucunda hareket edip gerekli tüm işlemler kurum ile birlikte yürütülür.

İletişime Geçin

Kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun olarak işleyeceğiz.